Centro de soporte
¿Necesitas ayuda con una compra, un intercambio o tu wallet? Aquí tienes las vías de contacto y las dudas más frecuentes.
Contacto
Escríbenos a soporte@openai.demo o a través del chat de la aplicación. El equipo responde en menos de 24 horas en días laborables.
Problemas con una compra
Todas las compras son transacciones on-chain firmadas desde tu wallet: puedes comprobar su estado en Basescan con el hash de la transacción. Si un puente desde otra red queda pendiente, la pantalla de compra muestra el estado en tiempo real; los envíos con importe distinto al indicado pueden retrasarse o reembolsarse automáticamente a la dirección de origen.
Recuperar el acceso
El protocolo no custodia tus claves: si pierdes el acceso a tu wallet, deberás recuperarla con tu frase de recuperación. Nunca compartas tu frase semilla con nadie, tampoco con el soporte.
Estado del servicio
Publicamos incidencias y mantenimiento programado en la página de estado. La liquidez on-chain permite operar incluso durante el mantenimiento de la interfaz.
OPEN te da participación en la tesorería del openAI Protocol, que compra y custodia acciones reales de OpenAI, Inc. y opera el ecosistema de servicios de OpenAI. Accede on-chain hoy; tras la OPI, la tesorería sigue acumulando acciones y recomprando OPEN con los ingresos de la API de OpenAI y los servicios de OpenAI.